ডেলিভারি নীতিমালা (Delivery Rules)

আমার সকাল শপ আপনার অর্ডার দ্রুত ও নিরাপদে পৌঁছে দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। দয়া করে আমাদের ডেলিভারি নীতিমালা নিম্নে দেখুন:

১. ডেলিভারি সময়

• অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার ১-২ কর্মদিবসের মধ্যে প্রসেস করা হয়।
• স্ট্যান্ডার্ড ডেলিভারি সময় ৩-৭ কর্মদিবস, যা অবস্থানের উপর নির্ভর করে।
• এক্সপ্রেস ডেলিভারি ১-৩ কর্মদিবসের মধ্যে সম্পন্ন হয় (নির্দিষ্ট এলাকায় উপলব্ধ)।
• সরকারি ছুটি বা অনাকাঙ্ক্ষিত পরিস্থিতিতে ডেলিভারির সময় পরিবর্তিত হতে পারে।

২. ডেলিভারি চার্জ

• শিপিং চার্জ পণ্যের ওজন, আকার এবং ডেলিভারি ঠিকানার উপর নির্ভর করে নির্ধারিত হয়।
• নির্দিষ্ট অর্ডার মূল্যের বেশি হলে ফ্রি ডেলিভারি সুবিধা পাওয়া যেতে পারে (প্রচারমূলক অফারের শর্ত অনুযায়ী)।
• এক্সপ্রেস ডেলিভারির জন্য অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।

৩. ডেলিভারি পদ্ধতি

• নির্ভরযোগ্য কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে সারা বাংলাদেশে ডেলিভারি প্রদান করা হয়।
• ঢাকার মধ্যে নির্দিষ্ট কিছু এলাকায় হোম ডেলিভারি সুবিধা রয়েছে।
• পণ্য হাতে পাওয়ার সময় সতর্কতার সাথে চেক করুন এবং কোনো সমস্যা থাকলে অবিলম্বে আমাদের জানান।

৪. ডেলিভারি সংক্রান্ত সমস্যা

• যদি অর্ডার দেরি হয়, অনুগ্রহ করে আমাদের কাস্টমার সার্ভিসে যোগাযোগ করুন।
• যদি পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত বা ভুল ডেলিভারি হয়, ডেলিভারির ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের জানাতে হবে।
• বিস্তারিত জানতে রিটার্ন ও রিফান্ড নীতি দেখুন।

৫. অর্ডার ট্র্যাকিং

• অর্ডার শিপিং হওয়ার পর আপনাকে ট্র্যাকিং নম্বর ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে জানানো হবে।
• আমাদের ওয়েবসাইটের Track Order বিভাগ থেকে অর্ডারের বর্তমান অবস্থা জানা যাবে।

৬. আন্তর্জাতিক ডেলিভারি

• বর্তমানে, আমরা শুধুমাত্র বাংলাদেশের মধ্যে ডেলিভারি প্রদান করি।
• আন্তর্জাতিক শিপিং শীঘ্রই চালু করার পরিকল্পনা রয়েছে।

৭. যোগাযোগ করুন

কোনো ডেলিভারি সংক্রান্ত প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: admin@amarsokal24.com
• ফোন: 09638-335866
• অফিস ঠিকানা: মাজারের মোড়, বাগেরহাট সদর, বাংলাদেশ

আমরা আপনার অর্ডার সময়মতো ও নিরাপদে পৌঁছে দিতে সর্বোচ্চ চেষ্টা করি। 😊🚚